Kebijakan Kami
PT. Kualita Sertifikasi Manajemen - QCert mengoperasikan sistem manajemen yang komprehensif dan Kebijakan Mutu, Kerahasiaan, dan Ketidakberpihakan yang terperinci untuk meemberika standar layanan yang tinggi setiap saat.
- Memenuhi kebutuhan klien dan melampaui harapan klien.
- Cepat tangga dan bijak terhadap perubahan dalam lingkungan bisnis dan perubahan kebutuhan klien.
- Melayani dan mempertahankan klien dengan menjadi yang terbaik di kelasnya.
- Mempertahankan komitmen mutlak, proaktif, dan jangka panjang untuk fokus pada klien, peningkatan layanan berkelanjutan.
- Memahami konsep dan teknik yang memungkinkan kami untuk sepenuhnya mengintegrasikan peningkatan berkelanjutan yang berfokus pada klien dalam segala hal.
- Bertindak sebagai panutan untuk nilai-nilai kualitas.
- Semua informasi yang diterima oleh semua staf, Sub Kontraktor dan anggota Komite harus dianggap sangat rahasia dan tidak boleh diungkapkan kepada pihak ketiga mana pun (kecuali ditentukan dalam ISO/IEC 17021–1:2015) tanpa izin tertulis dari organisasi atau individu yang bersangkutan. Persyaratan untuk menjaga kerahasiaan informasi apa pun juga akan mencakup organisasi mana pun yang memiliki hak sah untuk mengaudit atau memeriksa.
- Semua catatan akan disimpan dengan cara yang aman, hanya dapat diakses oleh staf yang berwenang, baik melalui catatan kertas atau catatan elektronik yang diamankan oleh sandi.
- Semua staf, Sub Kontraktor, Direktur Pelaksana, dan Anggota Komite akan diminta untuk menyetujui Kebijakan Kerahasiaan dan menandatangani perjanjian kerahasiaan.
- Tidak menawarkan (dan tidak pernah menawarkan) konsultasi sistem manajemen atau bentuk konsultasi lainnya kepada perusahaan atau individu.
- Tidak menawarkan (dan tidak pernah menawarkan) layanan audit internal kepada klien yang bersertifikat.
- Tidak memiliki atau ketertarikan (keuangan atau lainnya) di perusahaan lain yang menawarkan jasa sertifikasi atau konsultasi sistem manajemen.
- Tidak memiliki (dan tidak akan membentuk) hubungan apa pun dengan perusahaan yang menawarkan konsultasi.
- Akan menggunakan informasi tersebut untuk mengidentifikasi setiap ancaman terhadap ketidakberpihakan dan tidak akan menggunakan Individu yang dipekerjakan oleh atau dikontrak dalam kapasitas apa pun kecuali mereka dapat menunjukkan bahwa tidak ada konflik kepentingan.
- Tidak akan mengalokasikan staff atau sub-kontraktor untuk audit sistem manajemen di mana ada hubungan masa lalu.
- Tidak akan menawarkan komisi apa pun, ('biaya pencarian' atau bujukan lainnya) kepada individu atau perusahaan mana pun.
- Tidak menawarkan pelatihan khusus kepada perusahaan mana pun sehubungan dengan penerapan standar tertentu untuk perusahaan
